- DESCRIZIONE SERVIZIO/PROCEDURE
- Il soggetto interessato al transfer (“da” o “per” gli aeroporti collegati) entra nel sistema per inserire la sua richiesta di servizio, fornendo correttamente tutte le informazioni a valenza organizzativa (giorno partenza, orari, numero viaggiatori, etc..).
- Tali dati vengono utilizzati dal sistema per verificare la possibilità di effettuare abbinamenti, sia per la tratta interessata che per l’eventuale percorso inverso; questa operazione di “selezione” è fondamentale per la stessa natura del servizio e costituisce il primo step del lavoro del gestore.
- Se il risultato di questa fase è positivo, si vanno a verificare le “condizioni” poste dal viaggiatore quali il prezzo massimo del biglietto che è disposto a pagare o l’eventuale disponibilità a concedere del “tempo di tolleranza” (partire un po’ prima per l’aeroporto o ritardarne la partenza) funzionale per ricercare maggiori possibilità di combinazione. In sostanza il richiedente esprime la volontà di acquistare il servizio se vengono soddisfatte determinate condizioni.
- Se si è sviluppata una “combinazione positiva”, fra le varie richieste pervenute nel sistema, il gestore provvede a comunicare al richiedente il tipo di offerta che “Spin” è stato in grado di elaborare (n. di persone “aggregate”, costo unitario del biglietto, orario di partenza, tipo di mezzo, etc.). Il richiedente prende atto della rispondenza dell’offerta con la sua richiesta e adempie gli aspetti formali di acquisto del servizio, ricevendo tutte le informazioni organizzative tramite un apposito voucher.
- Il gestore comunica al vettore tutte le informazioni necessarie per l’attivazione della fornitura, e riceve conferme organizzative e dati di riferimento (estremi mezzo , dati e recapiti conducente, etc…). Il gestore comunica gli estremi del conducente al cliente per comunicazioni urgenti.
